Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.rosebelleceramique.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

  • Dénomination sociale : ROSEBELLE CERAMIQUE

  • Forme juridique : SARL

  • Siège social : 9 rue du Grenier à Sel 21700 Nuits-Saint-Georges

  • Adresse e-mail : rosebelleceramique@gmail.com

  • Téléphone : 06 08 94 09 58

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité de fabrication de céramiques artisanales et d’organisation de cours / ateliers, le site peut collecter les données personnelles suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale (facturation / livraison)

  • Informations nécessaires à l’inscription aux cours ou ateliers (date choisie, nombre de participants)

  • Informations de paiement (gérées par des prestataires de paiement sécurisés)

  • Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

Les données sont collectées lorsque l’utilisateur :

  • remplit un formulaire de contact,

  • s’inscrit à un cours ou atelier,

  • passe une commande de céramiques,

  • s’inscrit à une newsletter (le cas échéant),

  • navigue sur le site.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des demandes de contact

  • Gestion des inscriptions aux cours et ateliers

  • Gestion des commandes, paiements et livraisons de céramiques

  • Gestion de la relation client

  • Envoi d’informations pratiques liées aux cours (horaires, matériel, annulations)

  • Envoi de communications commerciales ou d’actualités (uniquement avec consentement)

  • Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

  • Respect des obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande de produits, inscription à un cours),

  • le consentement de l’utilisateur (formulaire, newsletter, cookies),

  • le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité),

  • l’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration du service, sécurité du site).

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à ROSEBELLE CERAMIQUE.

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

  • plateforme d’hébergement (Squarespace),

  • prestataires de paiement,

  • outils de gestion des inscriptions ou d’e-mailing,

  • prestataires de livraison.

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont soumis à une obligation de confidentialité.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

  • Données clients : durée de la relation commerciale + obligations légales

  • Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)

  • Données liées aux inscriptions aux cours : 3 ans après le dernier contact

  • Données de prospection : 3 ans après le dernier contact

  • Cookies : durée maximale de 13 mois

7. Sécurité des données

ROSEBELLE CERAMIQUE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé.

Les paiements en ligne sont traités via des plateformes de paiement sécurisées conformes aux normes en vigueur.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

L’utilisateur peut exercer ses droits en adressant une demande par e-mail à : rosebelleceramique@gmail.com.

En cas de litige, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience et, le cas échéant, des cookies marketing.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de sa première visite.

10. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

Dernière mise à jour : 12 janvier 2026